Blog Djaenalism - Seseorang yang memberikan sugesti yang positif dan baik pada dirinya berarti bahwa ia sedang membimbing pikiran dan perasaannya sendiri agar nantinya bisa mendapatkan hal yang baik pula yang pada akhirnya akan menuntun pada perilaku yang positif.
Hal ini sangat penting dalam diri kita sendiri sebagai manusia agar selalu bisa memberikan vibrasi yang positif serta juga mendapatkan kebaikan yang sama dari lingkungan dimana kita berada. Bahkan, ketika sendirian pun kita harus tetap melakukannya karena sangat banyak manfaatnya. Misalnya ketika kita berada di kamar dan ingin menggunakan hp sambil bermain di media sosial. Jika sesaat sebelumnya kita berpikir bahwa dengan membuka Facebook maka kita akan mendapatkan kebaikan, maka hal itu baik untuk dilakukan meskipun yang tampak di layar hp adalah sesuatu yang negatif. Dalam mengelola toko online baik menggunakan website maupun platform e-commerce untuk menjual barang, peran customer service itu sangat penting untuk membangun komunikasi yang baik dengan konsumen.
Bahkan, pelayanan pelanggan yang baik bisa cukup untuk dijadikan sebagai sebuah indikator closing atau berhasil tidaknya sebuah bisnis dalam “merayu” pelanggan untuk melakukan transaksi. Pada banyak contoh di dunia nyata, kontak layanan pelanggan juga biasanya menjadi kontak utama yang akan dihubungi oleh calon konsumen alih-alih mencari berapa nomor telepon pemilik atau manager suatu bisnis. Karena pentingnya tim tersebut bagi bisnis kamu, jika kedepannya bisnis tersebut semakin berkembang hingga membutuhkan tenaga tambahan dalam mengelola pelanggan, maka kamu harus tahu apa saja yang menjadi jobdesk atau ruang lingkup pekerjaan seorang yang melayani pelanggan. Minimal, kamu bisa memberikan pelatihan atau pengarahan mengenai apa saja yang menjadi tanggung jawab pekerjaan tim layanan tersebut. Lebih lanjut, saya sudah menyiapkan sekitar 9 hal yang bisa menjadi pengetahuan kamu untuk memandu apa yang harus dilakukan oleh tim CS sebagaimana berikut ini. Jika kamu akan membeli barang online seharga Rp. 100.000 dan misalnya biaya pengirimannya adalah Rp. 10.000, maka berapa nominal transfer yang harus kamu kirimkan untuk mendapatkan produk tersebut? Jika kamu menjawabnya Rp. 110.000, bisa dipastikan bahwa kamu salah! Matematika toko online tidak bekerja seperti itu.
Kok bisa? Karena dalam bertransaksi online, ada biaya tersembunyi yang harus kamu bayarkan. Contoh kasus umumnya seperti diatas adalah kamu harus memasukkan misalnya 3 angka atau 3 kode unik yang biasanya menjadi nomor orderan kamu. Jika nomor oderannya adalah 4789, maka total uang yang harus ditransfer adalah Rp. 110.789. Tadi pagi, saya itu ke rumah teman untuk jaga anaknya karena salah satunya sudah sekolah di TK dan pagi tadi adalah penerimaan raport. Kalau dulu, biasanya saat pengambilan raport kita akan tahu siapa saja yang jadi juara atau minimal ngerti kita di peringkat ke berapa dalam 1 kelas. Gak tahu kalau sekarang meskipun tadi sempat ngintip isi raportnya sekilas. Tapi yang saya sampikan ke ibu si anak ini sebenarnya sangat sederhana namun penting untuk kita renungkan yaitu, seberapa penting sih anak-anak harus jadi juara atau berprestasi di sekolah?
Kalau kamu berkunjung ke berbagai situs atau blog di internet, bisa kamu perhatikan bahwa banyak diantaranya yang kadang menampilkan tanggal dan waktu postingan tulisannya dan banyak juga yang menghilangkan tampilan tersebut. Kalau menurut saya, kedua-duanya sama penting tergantung dari tujuannya. Ada yang menampilkan tanggal untuk memberi kesan bahwa suatu situs ter-update terus ada juga yang tidak memunculkannya dengan dalih agar tidak kelihatan sudah lama dipublikasikan agar tetap dikunjungi.
Namun menurut saya, menampilkan tanggal postingan di blog itu sangat penting hingga saya pun tetap tidak ingin menghilangkannya pada blog ini. Tujuannya adalah, agar pembaca bisa tahu kapan artikel tersebut saya publikasikan agar bisa dianalisa apakah tulisannya masih valid atau tidak untuk dijadikan sebagai referensi terpercaya. Agak lucu bahkan mungkin sedikit tidak masuk akal jika memikirkan dan menuliskan alasan kenapa sih kamu harus berbelanja di pasar tradisional ini? Soalnya ya, masa yang beginian saja harus disampaikan? Orang-orang juga sudah pada tahu kali latar belakangnya apa. Tapi bagaimana pun, tidak tahu kenapa saya kok ingin sekali membahasnya disini. Mungkin karena ingin mendukung ekonomi lokal atau karena simpati sesaat pada pedagang kecil. Saya bingung, tapi yah, lanjut baca saja supaya kamu juga bisa tahu jawabannya.
Hari ini saya kepikiran mengenai kemampuan blog Weebly yang baru saja dibuat ini terutama mengenai kapasitas penyimpanan yang blog saya dapatkan karena masih menggunakan versi gratis. Dari berbagai hasil penelusuran yang saya lakukan, saya menyimpulkan bahwa saat ini, setiap blog gratis yang dibuat di Weebly itu diberikan kapasitas penyimpanan gratis sebanyak 500 MB.
Kalau di penyedia blog gratis lainnya kan biasanya hitungan Giga, namun Weebly sendiri justru malah 500 MB. Jumlahnya tentu lebih sedikit, karena itu, penting menurut saya untuk mengetahui berapa banyak sih artikel yang bisa kita buat dengan hanya mengandalkan fasilitas penyimpanan gratis tersebut? Takutnya kan, kalau dijadikan blog utama, suatu saat malah penuh sementara untuk melakukan upgrade, mungkin kita belum menyiapkan dananya saat itu. Kembali lagi bersama saya. Kalau kamu kesasar masuk blog ini, jangan bosan-bosan baca tulisan dan minta sharenya ya. Untuk tulisan selanjutnya, saya ingin membahas mengenai kode verifikasi yang harus saya masukkan ketika login/masuk ke akun Gmail. Dan tentu saja, kode tersebut bisa saya dapatkan ketika sudah memasukkan nomor hp untuk kemudian dicocokkan oleh Google apakah sama dengan yang mereka kirimkan atau tidak. Untuk tampilan permintaan kode tersebut seperti apa, ini sudah saya sediakan gambarnya. Kode verifikasi akun Gmail ini sebenarnya sangat penting karena hanya akan dikirimkan ke nomor pengguna yang nomor hpnya sudah didaftarkan di Gmail sebagai salah satu langkah penting untuk mengamankan akun. Nah, berhubung akun Gmail yang saya buat tersebut tidak mendaftarkan nomor hp sama sekali, alhasil dimintailah saya untuk melakukan verifikasi untuk memastikan bahwa saya benar-benar pemilik akun Gmail aslinya.
Tadinya saya belum kepikiran untuk lanjut menulis lagi di blog ini karena cukup capek juga ngutak-atik tampilannya dengan kapasitas pengetahuan saya yang super sedikit sekali. Tapi, berhubung hasil utak-atik terakhir yang saya lakukan tidak juga membuahkan hasil, maka saya cukup gelisah juga dengan hal tersebut. Kegelisahan ini sebenarnya sederhana saja dimana ternyata blog yang baru saya buat ini tak juga bisa diganti gambar faviconnya meskipun sudah menggunakan cara yang saya baca dari panduan lain di internet.
Weiss... Saya benar-benar bingung mau nulis apa ya kan untuk tulisan pertama di blog ini. Jadi, kenapa tidak menuliskan tentang kesan awal saya saja tentang penyedia blog yang sedang kamu baca saat ini saja, Weebly. Sebagai awal, saya sendiri sebenarnya sudah lupa perkenalan pertama saya dengan Weebly itu sejak kapan. Tapi sepertinya sudah memasuki hitungan tahun hingga akhirnya, saya kemudian memberanikan diri untuk membuatnya saat ini sebagaimana yang kamu baca sekarang, pemirsah... |
Ahmad DjaelaniMencoba untuk berbagi pengalaman hidup dan juga pengetahuan diselingi dengan sedikit atau mungkin banyak curhat untuk mengeluarkan unek-unek di blog ini. Jangan bosan-bosan main keseni ya... *wink Arsip BlogKategori |